谭溢辉：“托儿”的初级形态的角色分析

这个竞争越来越大的年代，任何事情都需要营销了，同时大家对营销的认识也越来越多了。这种对营销的认识不是在营销工作者对其知识性了解、识别、实践；然而非营销工作者也越来越了解到营销的重要性，同时也越来越明白营销的原理，还知道了很多应对情绪化营销的对策。工资比较少的人，学会了更多心理手段，防止非理性购物。

在我们了解部分营销手段的时候，我们开始知道了有个词汇叫做“托儿”。“托儿”的现象愈发普遍，在一些大型的专业化商业市场里面，有很多专业的“托儿”。他们以此为生，为商家带去客户，获取提成。他们无固定工资，以带去客户的数量为基准，来计量这个“托儿”的价值。有些商家会以“托儿”带过去的人数发工资，有些商家会以“托儿”带过去的意向客户数量发工资，有些商家会以“托儿”带过去的成交客户发工资，有些比较好的商家还会把长期性客户的后期成交额的一定比例作为工资发给“托儿”。

在以上的描述中，“托儿”是比较初级的形式。在这种形式下的“托儿”，就是一个前端销售员。这个前端销售员，其实比某个公司的销售员有几个优势：

1.不承担老板压力，因为没有底薪，也不必什么都按照老板说的做，只需拿到成果，获取报酬；
2.可以同时同地为多个老板服务，不属于任何一个公司组织，只为自己负责，拓宽了收入来源渠道；
3.成果导向，同时可以在前期和潜在客户谈价钱，相当于自己做老板，赚差价；
4.通过对潜在客户的了解，可以带给最合适最赚钱的商家那里去，获取最好的报酬；
5.低成本或无成本……

前端销售员本身和“托儿”都具有很多劣势：

1.“托儿”既是前端销售员，同时也是“前台”、“迎宾”、“接待”、“引导员”，虽然可以给商家老板提成交建议，但不具备掌控后期成交的身份地位；
2.对客户需求的把握，和年复一年天过一天的坚持，需保持良好的状态；
3.”托儿”工作比较辛苦，对把握客户心理、交流沟通的能力要求较高；
4.没有底薪，虽然是低成本或无成本状态，但如果表现不好，就可能饿肚子，现实的经济挑战……

“托儿”的出现，商业环境活跃度得以提高，商品或服务成交水平上升。商家因为他们得到了如下好处：

1.加强的商品的宣传性，“托儿”起着商业催化剂的作用；
2.获取更多潜在客户，潜在客户是成交增加的一个基础；
3.成交量得以提升，在同等情况下，老板要相对轻松得多；
4.风险降低，无需支付底薪的赚钱方式；
5.加快周转，商品可以更加快速更新流通……

同时，“托儿”的出现，给消费者也带来了一些好处和不利的地方。

比如能够好好咨询询问一个好“托儿”，很多“托儿”都是一个行业里的专家，会给消费者带来如下价值：

1.缩短购物环节，不必繁杂筛选商品；
2.帮助消费者分析商品之间的区别和优劣势，选择最适合消费者的商品；
3.在“托儿”行业竞争加剧的情况，有些“托儿”会告诉消费者哪里可以获取较好的折扣；
4.“托儿”都是搞商业情报的，如果能多交流，可以从他们那里得到很多其他方面的帮助……

同时，“托儿”让很多消费者上了当，对消费者不利的有如下：

1.“托儿”经济生活压力大，会利用信息不对称，把消费者带到给他利益最大的商家去，而不一定会为消费者考虑；
2.“托儿”不诚信，可能还会在商家基础上提价做销售，这通常出现在批发市场；
3.“托儿”通常是很厉害价值塑造者，他们运用很精炼的语言，直击消费者心底，让消费者认为不好的商品也是一桩很好的交易，
正因为如此，所以很多人对“托儿”越来越不相信了；
4.“托儿”有部分人对客户心理把握很好，还会运用一些心理学催眠手段，让消费者莫名其妙就购买了不值得的产品……

消费者如何应对那些坏蛋“托儿”：