《参与感》小米口碑营销内部手册

参与感：小米口碑营销内部手册内容简介

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……

这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。

小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。

作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

作者简介

黎万强，小米科技联合创始人。2010-2012年，负责MIUI手机操作系统。2011年至今，任小米网负责人，负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理，曾任金山软件设计中心设计总监，建立了国内最早的软件用户体验设计团队。新营销旗手，参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”，获得《第一财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”，获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”。

目录

  • 序言
  • 雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风”
  • 参与感篇
  • 互联网思维就是口碑为王
  • 口碑的铁三角
  • 参与感三三法则
  • 产品篇
  • 用户模式大于一切工程模式
  • 优先处理浮出水面的需求
  • 用户体验的核心是为谁设计
  • 活动产品化，产品活动化
  • 极致就是先把自己逼疯
  • 产品第二，团队第一
  • 让用户来激励团队
  • 品牌篇
  • 不是劈开脑海，而是潜入大脑
  • 先做忠诚度再做知名度
  • 粉丝效应让猪也能飞
  • 每个用户都是明星
  • 做品牌不要输在起跑线上
  • 基础素材是传播的生命线
  • 四两拨千斤的传播技巧
  • 办一场剧场式发布会
  • 用互联网思维做电视广告
  • 抢首发，上头条
  • 互联网公关要练“不生气”功
  • 新媒体篇
  • 不是做广告，而是做自媒体
  • 社会化媒体是主战场
  • 微博是社会化媒体第一站
  • 年轻人的QQ空间
  • 微信的新玩法
  • 小米论坛是老用户的家
  • 服务篇
  • 人比制度重要
  • 服务是小米商业的信条
  • 用户在哪就到哪做服务
  • 把服务门店做成家
  • 快是做好服务的根本
  • 标准之上的非标准化服务
  • 人是环境的孩子
  • 设计篇
  • 一剑封喉
  • 没人会喜欢塑料花，真实才动人
  • 设计要有期待感
  • 现场是检验设计的唯一标准
  • 一图胜千言
  • 面试设计师的一看二问三PK
  • 设计管理三板斧
  • 阿黎笔记
  • 亚文化是产品经理的必修课
  • 科技要有慰藉人心的力量
  • 像艺术家创作般热爱
  • “烧”摄影器材的口碑启示
  • 企业互联网转型需要“爆扁爽”
  • 后记
  • 附录
  • 参与感三三法则的小米案例
  • 小米大事记
  • 标题海报索引
  • 《参与感》的梦想赞助商
  • 送书QQ：315674638

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