谭溢辉：营销应该了解的基本-自私的人性本质

PS：世面上很多种解释人性的说法，而自私是最有效的，因为其他所有的人性的说法都可以归于自私，而自私不能通向其他的任何说法。比如说：人性本善，善是出于一种害怕的自私；人性本恶，恶也是一种出于一种害怕的自私。自私最重要的作用就是保护自己。自私也是一种价值观，最纯粹的价值观，是唯一不需要理由的价值观。用亲和感的方法和自私沟通，就会产生人性本善的效果；用竞争或者敌意的方式和自私沟通，就会产生人性本恶的效果。

这种说法对于你我来说都是不可逃避的，我们也一样，所有的生命都是这样一种自私的，他们只是为了保护自我。保存自我，发展自我，才能成就自我。生命的河流流淌越长，这条法则越来越适用。

那么，不管你对这样的人性本质的理解是怎么样的，所有的营销人，你应该记住：一切营销计划营销活动都应该从人性本质——自私来进行设计，也就是要做到保全自我，同时保全我们（消费者、供给者、市场……），达到系统平衡，实现多方共赢。一切不能实现多方共赢的营销都是失败的营销，一切不从顾客角度出发的营销都不可能共赢。

时间和空间就这么微妙，我们做的任何事情，一切从头开始去做总感觉并无头绪，一切不了解全局的工作都没有方向。我们运用时空位移的转换，首先找到未来特定环境中的我们，拉回到现实，一切挑战根据人性本质进行设计，所有的事情将变得如此简单。那么更何况营销呢？请记住：人都是自私的。这是中性词！

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